好きなことを活かしながら、
仕事もプライベートも
大切にできる環境に！
M.R 2023年入社 ホテル事業部（VILLA BRAMARE）
入社当初の業務・苦労
新卒で入社し、新しいホテルの開業メンバーとしてチームに加わりました。開業直後で前例のないことも多く、初めて経験する業務ばかりで大変でしたが、その分多くの学びを得ることができました。
転機・新しい挑戦
広報担当となり、週に1回のSNS更新で継続的な情報発信に責任を持って取り組むことや、テレビや雑誌の取材対応にも携わり、ヴィラの魅力やコンセプトを分かりやすく伝えることを意識しております。
現在の役割・プロジェクト
広報、プライベートサウナ魅力開発担当
研修・資格の活用
北海道観光マスター検定の知識を活かし、お客様に北海道の観光地やおすすめスポットをご提案する際に役立っています。
仕事が生み出す価値
お客様の大切な旅行や滞在をより豊かなものにし、心地よい空間と時間を提供すること。
困難への対処法
スタッフ同士で助け合い、コミュニケーションを取りながらチームで解決していく環境づくりを大切にしています。
チーム・後輩指導
新しいスタッフに業務をお伝えする中で、サービスの本質やお客様への心配りを改めて見つめ直す機会となり、相手の立場に立って伝えることの大切さを学びました。
改善・新しい取り組み
SNS担当としてInstagramの運用を行い、約1年でフォロワーを約670名増やすことができました。新しい宿泊プランの発信にも力を入れ、実際のご予約につながる成果を上げることができました。
ビジョン・社風への共感
社員旅行（旅行もホテル視察として、勉強になります！）
福利厚生・制度の感想
POT SAUNAの社割制度（サウナが大好きなので、ありがたいです）
成長環境・ワークライフバランス
自分のやりたいプランや仕事（SNSやサウナ魅力発信など）に対して、率先して挑戦させてもらえる環境があるところです。
休日・リフレッシュ方法
音楽鑑賞、ライブ鑑賞、サウナ
健康・生活習慣
週一回のサウナでリフレッシュ。肌悩みの改善や精神安定も。
生活におけるサポート
シフト制のため、希望休も可能な限り反映してくださる。
キャリアビジョン
お客様に価値ある体験を提供できるプロフェッショナルとして成長し、施設全体の魅力を発信できる人材に。現場での経験を積みながらサービス力を高め、チームをまとめる立場として施設の価値向上に貢献したいです。
プライベートの夢
幸せな家庭を築いていきたいです…。
私たちは、お客様にとって特別な滞在体験を提供することを大切にしております。
経験の有無よりも、「お客様を喜ばせたい」という想いを持った方と一緒に働きたいと考えています。
新しいことにも前向きに挑戦しながら、チームで成長していける方のご応募をお待ちしております！
09:00
09:30
好きなYouTuberの動画を見ながら、ゆっくりと
10:15
化粧も身だしなみの一部なので、しっかりと
11:30
徒歩で15分程度を好きな音楽を聴きながら、テンションを上げて
12:00
朝番からの引継ぎを受け、チェックインのお客様情報を頭に入れることからスタート。
12:00
（12:00〜16:00）（主に）清掃後のお部屋チェック（インスぺクション）、チェックイン・お部屋ご案内対応、電話対応
17:00
（17:00〜21:00）（主に）SNS更新等の広報対応、ルームサービス対応、お客様メール対応
21:00
帰り道は夜ご飯とその時に見るドラマを楽しみに帰る
21:30
ご飯（食べながらドラマ）→ YouTube、TikTok、SNS見るものたくさん…。
23:00
基本的に家事は嫌い…。
24:00
湯船に絶対浸かりたい派。半身浴をかかさず。
25:00
推しが表紙の雑誌を見る時間やライブが近い日は、うちわの制作も…。
26:00
