挑戦を重ね、
何でも任せられる
存在へ
S.M テナント事業部
入社当初の業務・苦労
テナント事業部に配属になり主に設備トラブル対応がメインのため一つ一つの言動や対応に仕方によりクレームに繋がってしまうところです。
転機・新しい挑戦
テナント配属から１年半ごろにホテル事業部に異動になり、今までより接客能力が重要視されるため日々の積み重ねで接客能力に関してはとても成長できました。
カフェ・ホテルが併用しパートさんも働いているため、トラブル等があった際は責任者として対応し従業員をまとめる力もつきました。
現在の役割・プロジェクト
テナント事業部では、主に管理：修理関係・新規管理案件 営業：契約関係、解約精算等
一人ですべてできる様に努力しております。
研修・資格の活用
新入社員研修（礼儀・マナー）
仕事が生み出す価値
日頃の管理レベルを上げることによりお客様から信頼してもらい、内装工事や営業関係に案件を頂き会社の売上につなげる
困難への対処法
業務柄クレームに繋がりやすい事が多いため、上席への報告を怠らず素早い対応を意識してます。
チーム・後輩指導
部署異動の兼ね合いもあり、テナント業務を教えるレベルには達していないと存じますが、業務に関わらず社会人としてのマナーや接客部分を見せて後輩のお手本になれるよう努力してます。
改善・新しい取り組み
今までは自分が行っていなかった業務など業務範囲を広げるようにしています。
ビジョン・社風への共感
社内行事の際は、全員が仲良くワイワイしていること
福利厚生・制度の感想
社員旅行、振替休日（土日休みと重ねて休むことができる）
成長環境・ワークライフバランス
上司の手厚いサポートがあり、自分がミスした時も怒るだけでなく代わりに対応してもらいその姿を見て成長できます。
休日・リフレッシュ方法
ゲーム、サウナ、映画鑑賞、フットサル、睡眠
健康・生活習慣
体調が悪く感じるときにR１を飲むと体調が復活するように体が出来てるのでR1を飲むようにしてます。
キャリアビジョン
売買関係を学びたい
プライベートの夢
高級車を買うこと
風通しが良く働きやすい雰囲気の中で、社員同士が支え合いながら失敗を恐れないで成長できる環境を大切にしています。前向きに挑戦し成長したいという気持ちを歓迎しています。
07:00
シャワー浴び、髪セット
07:50
08:15
メール確認、事務処理
08:50
覚醒
09:00
業務共有
09:10
各ビル日報確認・修理手配・電話対応
13:00
14:00
テナント対応、見積作成、事務処理
18:00
事務処理
19:00
19:30
21:00
